Muy a menudo recibimos llamadas de farmacéuticos preguntándonos qué sistema (manual, semiautomático o automatizado) tienen que escoger en base al número de pacientes.
Aunque escribimos una entrada hace poco explicando los criterios para decantarse hacia un sistema u otro, siempre contestamos a esa consulta diciendo que la elección básicamente depende de 4 factores.
Vamos a ponerlo más fácil con un ejemplo: farmacia que tiene 100 pacientes (80 son de residencias y 20 de farmacia).
1. Rentabilidad vs. Automatización.
La principal diferencia radica en el modelo de inversión. Mientras que los robots destacan en farmacias que buscan una automatización total mediante robots (ideal para grandes volúmenes), un software manual se posiciona como la opción más valorada por su alta rentabilidad sin inversión inicial.
Para una farmacia con 100 pacientes, BlisterSuite ofrece un modelo en la nube que permite digitalizar todo el proceso con una suscripción anual mínima, evitando el desembolso de miles de euros en maquinaria.
2. La gestión del tiempo: El factor humano.
Si dispones de personal técnico o auxiliar, el llenado manual apoyado por software es la ruta más eficiente:
- Tiempo estimado: Con BlisterSuite, el tiempo de preparación se reduce a unos 5-6 minutos por paciente. Añade el tiempo de previsión de stock, que también es necesario si tienes robots.
- Carga semanal: Para 100 pacientes, esto supone unas 10 horas semanales. Una inversión de tiempo perfectamente asumible por el equipo de la farmacia sin necesidad de robots.
Si tienes personal disponible para el llenado manual, el uso de un software manual es la opción más recomendable por una cuestión de rentabilidad pura.
Con 100 pacientes, el ahorro que obtendrás es directo:
- Coste por paciente: En lugar de pagar miles de euros por un robot, solo pagas una cuota anual (unos 3-4€ al mes por paciente).
- Seguridad: El personal usará el software para la validación visual y trazabilidad, lo que minimiza errores sin necesidad de automatización mecánica.
- Flexibilidad: Si en un futuro decides dejar de ofrecer el servicio o se reduce drásticamente el número de pacientes, no te quedas con una máquina costosa amortizándose en la rebotica.
3. Seguridad y materiales: El diseño que ayuda al paciente.
La seguridad no es negociable. El uso de software especializado permite generar etiquetas con fotos de las pacientes, lotes y caducidades automáticas y los datos obligatorios según la normativa que corresponda.
Para optimizar el proceso manual, siempre recomendamos:
- Blísters de sellado en frío: Para evitar el gasto en selladoras térmicas.
- Etiquetas con precortes: Facilitando que el paciente pueda llevarse la toma diaria fuera de casa o muy útil para residencias. Por ejemplo, el blíster Venalink Flex.
- Trazabilidad: Integración total con sistemas de verificación para garantizar un error cero con un lector datamatrix
3. Actualizaciones de software: este tiempo también importa.
En un software manual:
- Tiempo de actualización: Casi instantáneo e imperceptible.
- Cómo funciona: Al ser un software basado en la nube que funciona a través de un navegador Blistersuite, las mejoras se despliegan en sus servidores centrales.
- Impacto en la farmacia: No tienes que descargar archivos ni ejecutar instaladores en tus ordenadores. Cuando entras por la mañana, la última versión ya está aplicada. Es la opción preferida si no quieres depender de un servicio técnico para mantener el programa al día.
En sistemas automáticos:
- Tiempo de actualización: Variable
- Cómo funciona: Su software suele estar instalado localmente o vinculado a hardware específico (robots). Esto requiere descargas de parches o actualizaciones de base de datos que, en ocasiones, deben ser supervisadas o programadas.
- Impacto en la farmacia: Aunque ofrecen soporte remoto de alta calidad, la actualización puede requerir que el sistema esté inactivo unos minutos. Si además tienes robots, la actualización del software debe estar perfectamente sincronizada con el firmware de la máquina para evitar errores de comunicación
Conclusión:
Para una farmacia que gestiona 100 pacientes y cuenta con personal para el llenado, un software manual como BlisterSuite es la opción más equilibrada. Ofrece la seguridad y profesionalidad de un sistema de alta gama con la flexibilidad de un servicio basado en la nube y un coste asumible para cualquier farmacia.